Vad har hänt med många av landets säljare och säljföretag?

Jag förstår det bara inte. Hur kan säljföretag välja att inte vilja sälja sina produkter? Hur kan man som bilhandlare välja att ha stängt en dag när flest människor faktiskt har möjlighet att provköra bilar? Antingen sitter vi i en situation där någon form av tvivelaktig kartell råder, eller så är dagens bilföretag så otroligt bleka och mediokra att det gränsar till pinsamt. Låt mig förklara vad jag menar.

Under Kristi himmelfärdshelgen valde samtliga bilhandlare jag sökte upp att hålla stängt. Det är en helg som innebär ledighet, något de flesta medborgare tackar och tar emot för, även om de flesta struntar fullständigt i varför helgen ens finns till. Matbutikerna väljer att ha öppet för att kunna sälja sina varor. Bensinmackarna kör på som vanligt. Larmsäljarna är ute på besök och säljer larm.

Bilden föreställer oengagerade bilförsäljare. Bild skapad av AI.

Detta är dessutom en helg där folk som jobbar på kontor – inom exempelvis finans och försäkring – är lediga. Det är ett tillfälle där partners har möjlighet att tillsammans åka ut och titta på en ny bil. En gemensam provkörning som sedan följs av en diskussion i bilhallens lyxiga fikahörna, vid den fräna kaffemaskinen. En kaffe serverad med en lågbudgetkaka från Gille (kanske en vaniljdröm?). Där bör samtalsämnet handla om parets ekonomi, hur de ska lösa avbetalningen och vilket försäkringsbolag som är bäst.

Som ni förstår är detta en möjlighet som bilmarknaden i Göteborg, och säkert i resten av landet, valde att spotta på. Det är ett tillfälle som skulle kunna skapa enorma möjligheter för den bilfirma som med buller och bång valde att anordna ett ordentligt event i sin hall.

Efter att ha besökt fem olika bilhallar där jag fickvända i dörren blev jag bitter över hur fattig och klentrogen inställningen är hos dagens bilhandlare. Dagen efter (en s.k klämdag) gjordes ytterligare försök att besöka några hallar för att få lite uppmärksamhet från säljarna. Tyvärr kan jag konstatera följande:

Att låta säljarna vara lediga under Kristi himmelfärdshelgen skapar hål i försäljningen. En klämdag dagen till ära verkar göra de säljare som faktiskt är på plats obeskrivligt sega. Med obefintlig uppmärksamhet på kunder som intresserat och nyfiket granskade bilarna, lyckades samtliga säljare med konststycket att bara säga ”hej” när jag och många andra klev in. Inget mer, inget mindre.

Priset tas nog av den bilhall där tre säljare satt kvar på sina rumpor oförmögna att lyfta sig från stolarna när jag gjorde entré i en av stadens premiumhallar – en hall som säljer bilar i de övre prissegmenten. Jag visade tydliga köpsignaler och intresse för en specifik bil, men tyvärr lyckades de alla hamna i diket. Beklagligt.

Varför har vi säljare som inte vill sälja, och varför har vi säljföretag som väljer att ha stängt när merparten av deras kunder är lediga? Varför väljer bilföretag att ha sina hallar stängda fler timmar än de har öppet?

Det här är så absurt att om jag fick möjligheten, skulle jag röra om i den där grytan mer än en gång…

OBS! Om du känner dig träffad och råkar vara en av säljarna jag pratar om här ovanför har jag några råd till dig:

1. Gå fram till VARJE kund som visar tydligt intresse för minst en av de bilar du har att sälja.
Fraser och frågor du kan använda för att skapa kontakt med kunden är:
Exempelfråga 1: Visst är bilen läcker? Hur går dina tankar?
Exempelfråga 2: Hejsan! Du ser ut att fundera lite kring NN (bilmodellens namn)… Hur går dina tankar?
Exempelfråga 3: Den här såg du inte komma…. ”Finns det något jag kan stå till tjänst med?”

2. Gå fram till VARJE kund som planlöst går runt och spanar i bilhallen. Du vet aldrig vad denne individ funderar på.
Här är exempelfråga 3 exemplarisk.

3. Tag varje möjlighet till nya kontakter. Oavsett hur de ser ut, hur de klär sig eller hur du uppfattar deras köpsignaler eller avsaknaden av dem.

Följ mig för fler pro-tips