…kan med all rätt upplevas som ett problem för sig själv. Men hur agerar du? Visar du vad du tycker och tänker för den här jobbiga människan eller biter du dig i läppen, accepterar situationen och gör det bästa av den?
Vad jag kan lova dig är att den här jobbiga människan kommer berätta om den blir illa bemött. Många i Sverige älskar att gnälla, så var säker på att den här kunden kommer berätta allt som den upplever som negativt. Men den här typen av folk kan man lätt överträffa beroende på vad den har för förväntningar. Därför bör du bearbeta den här kunde extra mycket, så att du har möjlighet att överträffa den jobbiga kundens förväntningar.
